Dynamiczny rozwój e-commerce i fundamentalna zmiana nawyków zakupowych konsumentów to siły, które na stałe przemodelowały krajobraz logistyczny. W epicentrum tej transformacji znalazła się branża kurierska, ekspresowa i pocztowa (KEP). Obserwujemy bezprecedensowy wzrost zapotrzebowania na nowoczesne powierzchnie magazynowe, a to właśnie firmy z sektora KEP stały się kluczowym najemcą, napędzając rozwój całego rynku. Jako Nedcon, od lat projektujący zaawansowane systemy regałowe dla tego sektora, analizujemy, co stoi za tym fenomenem i jakie wyzwania stawia on przed infrastrukturą, jaką jest magazyn dla kurierów.

Od paczki do potęgi: Co napędza popyt na magazyny w branży kurierskiej?

Kluczem do zrozumienia tego trendu jest uświadomienie sobie, że magazyn kurierski to nie jest typowy obiekt do długoterminowego składowania towarów. Jego fundamentalna rola to błyskawiczny przeładunek i sortowanie (cross-docking), gdzie czas operacji liczony jest w godzinach, a nie dniach. Lawinowy wzrost zapotrzebowania na tego typu obiekty wynika bezpośrednio z kilku czynników:

  • Eksplozja e-commerce: Zwiększony wolumen paczek w systemie wymaga większej liczby i przepustowości sortowni oraz regionalnych hubów.
  • Presja na czas dostawy: Standardem staje się dostawa następnego dnia (next-day delivery), co wymusza budowę gęstej siatki magazynów zlokalizowanych blisko aglomeracji miejskich, aby skrócić tzw. ostatnią milę.
  • Logistyka zwrotów: Rosnąca liczba zwrotów towarów (reverse logistics) wymaga dedykowanej przestrzeni i procesów do ich obsługi, co generuje dodatkowe zapotrzebowanie na powierzchnię.
  • Automatyzacja i technologia: Nowoczesny magazyn KEP to zaawansowany technologicznie obiekt, w którym sortery i systemy przenośników zajmują znaczną przestrzeń, wymuszając projektowanie budynków o specyficznych parametrach.

Czy ten trend się utrzyma? Wszystko wskazuje na to, że rola, jaką odgrywa sprawny magazyn kurierski, będzie wyłącznie rosła, stawiając przed firmami z branży KEP nowe wyzwania optymalizacyjne.

E-commerce jako silnik napędowy branży KEP: Odpowiedź na dyktat konsumenta

Nie ulega wątpliwości, że pandemia COVID-19 stała się katalizatorem zmian, które na stałe zdefiniowały nową rzeczywistość w handlu. Przejście na model zakupów online nie było tymczasowym trendem, a trwałą zmianą nawyków konsumenckich. To właśnie ten zwrot w kierunku e-commerce stał się głównym motorem napędowym dla branży kurierskiej, która musiała w ekspresowym tempie zaadaptować swoją infrastrukturę do rosnącej fali przesyłek.

Liczby mówią same za siebie: Skala wzrostu rynku KEP

Skalę tego zjawiska najlepiej obrazują dane rynkowe. Zgodnie z raportem „Polish CEP Report 2022”, przygotowanym przez Last Mile Experts we współpracy z 7R i Cushman & Wakefield, wartość polskiego rynku KEP (Kurier, Ekspres, Paczka) przekroczyła 17 mld złotych w 2022 roku. Prognozy zakładały dalszy, dynamiczny wzrost, co potwierdza strategiczne znaczenie tego sektora dla całej gospodarki. Na rynku pojawiają się również nowi, międzynarodowi gracze, tacy jak ukraiński operator Nova Post (w Europie działający jako Nova Poshta), który otworzył swoje pierwsze oddziały w Polsce na początku 2023 roku, co dodatkowo intensyfikuje konkurencję.

Oczekiwania klienta kształtują logistykę ostatniej mili

Jednak sam wzrost wolumenu paczek to tylko część obrazu. Kluczowe jest zrozumienie, jak zmieniły się oczekiwania konsumentów i jak wpływa to bezpośrednio na operacje w magazynie kurierskim. Współczesny klient e-commerce jest wymagający i oczekuje nie tylko atrakcyjnej ceny produktu, ale przede wszystkim najwyższej jakości obsługi logistycznej.

Zgodnie z raportem „E-commerce w Polsce 2022” przygotowanym przez Gemius we współpracy z IAB Polska, kluczowe czynniki wpływające na decyzje zakupowe online to:

  • Atrakcyjna cena produktu (47% wskazań)
  • Niski koszt dostawy (41% wskazań)
  • Pozytywne wcześniejsze doświadczenia (35% wskazań)
  • Krótki czas oczekiwania na dostawę (24% wskazań)

Te dane jednoznacznie pokazują, że wydajny magazyn dla kurierów oraz zoptymalizowana logistyka ostatniej mili przestały być jedynie zapleczem operacyjnym. Stały się one krytycznym elementem budowania przewagi konkurencyjnej i kluczowym czynnikiem wpływającym na satysfakcję oraz lojalność klienta. Terminowość, elastyczność form dostawy i dbałość o stan przesyłki to dziś absolutne podstawy, bez których nawet najlepsza oferta produktowa może okazać się niewystarczająca. To z kolei wymusza na firmach z branży KEP ciągłe inwestycje w automatyzację, optymalizację układu magazynu i doskonalenie procesów sortowania.

Odpowiedź na wyzwania e-commerce: Jak Nedcon projektuje wydajne magazyny?

W realiach branży e-commerce, gdzie o lojalność klienta walczy się szybkością i bezbłędnością kompletacji, a logistyka zwrotów staje się równie ważna co wysyłka, standardowe systemy magazynowe nie wystarczają. Magazyn przestaje być kosztem – staje się kluczowym elementem budowania przewagi konkurencyjnej. To właśnie od jego wydajności zależy, czy partnerzy z branży kurierskiej będą w stanie dotrzymać obietnicy dostawy następnego dnia.

W Nedcon doskonale rozumiemy te wyzwania. Od lat projektujemy systemy intralogistyczne dla liderów handlu internetowego, gdzie priorytetem jest nie składowanie, a dynamiczny przepływ towaru. Nasze rozwiązania są odpowiedzią na najważniejsze potrzeby sektora e-commerce:

  • Przyspieszenie procesu kompletacji zamówień (picking & packing) poprzez optymalny układ stref składowania i pobierania towaru, z wykorzystaniem systemów półkowych, przepływowych i wielopoziomowych podestów roboczych.
  • Elastyczność i skalowalność pozwalającą na efektywną obsługę pików sprzedażowych (np. Black Friday) i dynamicznie rosnącej liczby SKU.
  • Maksymalne wykorzystanie kubatury obiektu dzięki systemom wielopoziomowym i antresolom, które idealnie integrują się z automatyką magazynową (przenośnikami, sorterami).

Zaprojektuj swój magazyn e-commerce z ekspertami

Zastanawiasz się, jak sprostać rosnącym oczekiwaniom klientów i jednocześnie kontrolować koszty operacyjne? Czas na rozmowę ze specjalistami od intralogistyki dla e-commerce.

Skontaktuj się z naszym zespołem, aby dowiedzieć się, jak przemyślana koncepcja systemów regałowych może przekształcić Twój magazyn w wysoce wydajne centrum fulfillment. Odkryj rozwiązania, które zwiększą Twoją przewagę na konkurencyjnym rynku online.